Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

savelauregeona
152 Rue Victor Hugo, 37000 Tours, France
Téléphone : +33 4 73 14 18 51
Email : support@savelauregeona.com

1. Collecte des Données Personnelles

savelauregeona collecte vos données personnelles de manière transparente et dans le respect de la réglementation française et européenne. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services financiers.

Données collectées directement

Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance
Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone
Données financières : revenus, situation professionnelle, objectifs d'investissement
Informations de connexion : identifiants, mots de passe chiffrés

Ces informations sont collectées lors de votre inscription, pendant l'utilisation de nos outils financiers, ou lors de nos échanges. Chaque donnée collectée répond à un besoin précis pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Finalités et Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur plusieurs bases légales définies par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et répond à des finalités spécifiques.

Exécution du contrat

Nous traitons vos données pour vous fournir nos services financiers, gérer votre compte utilisateur, traiter vos demandes et assurer le support client. Cette base légale couvre l'essentiel de nos interactions.

Obligations légales

Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations réglementaires en matière financière, notamment les contrôles anti-blanchiment et la vérification d'identité conformément aux exigences de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR).

Nous nous engageons à ne traiter vos données que dans le cadre strict de ces finalités. Aucun usage commercial non sollicité n'est effectué sans votre consentement explicite.

3. Vos Droits sur les Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droit d'accès

Obtenez une copie de toutes les données vous concernant ainsi que les informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Corrigez ou complétez vos données personnelles inexactes ou incomplètes à tout moment.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions définies par la réglementation.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse support@savelauregeona.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondons dans un délai maximal d'un mois suivant la réception de votre demande.

4. Sécurité et Conservation des Données

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement des données sensibles en base et en transit (TLS 1.3)
Authentification forte et contrôles d'accès granulaires
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes chiffrées et plan de continuité d'activité

Concernant la conservation, nous appliquons le principe de minimisation. Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux recommandations de la CNIL.

Durées de conservation :

Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données de compte fermé : 5 ans après fermeture pour obligations légales
Données de prospection : 3 ans maximum après dernier contact
Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité des systèmes

5. Partage et Transferts de Données

savelauregeona peut partager vos données avec des tiers dans des circonstances strictement définies et encadrées. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des fins commerciales.

Partenaires autorisés

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés : hébergeurs de données, processeurs de paiement, et services de vérification d'identité. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de protection des données.

Tous nos prestataires européens respectent le RGPD. Pour les rares cas nécessitant un transfert hors Union Européenne, nous utilisons les mécanismes de protection approuvés par la Commission Européenne, notamment les clauses contractuelles types.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales ou réglementaires, notamment pour la prévention du blanchiment d'argent ou sur demande judiciaire.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : support@savelauregeona.com
Courrier : savelauregeona - DPO
152 Rue Victor Hugo, 37000 Tours, France

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web ou par courrier postal.